恶劣--雄x旅行社!!

真的很烂

到消基会投诉

听说到这样6星的饭店不管如何都会限制住房人数喔!

所以check-in时千万别一起出现!!!

Ronnie

一般人那里会知道这样的规定,不然她也要跟我们说,我们再订一间啊她是都没有告知喔,然后事后说谎说她都有清楚跟我们说

我很气她说谎!!

写出来也是提醒大家!

(原作者于 2007-07-04 16:59:35 重新编辑过)

满夸张的版妈的事件真是让我上了一课

很多时候我们都以为打电话去大公司它会录音存证

结果出了问题

提出疑虑的若是消费者好像也是没用!

不知道版妈有没有要求他提出当下跟客服联络的电话录音?

在这社会好像越来越不能以"无形的"信任道德来约束很多事了

@@

一般饭店是真的不能睡超过3人(一房含加床)

不过旅行社怎么会没有提醒旅客呢

妈妈别气了，下回不要去参加他们的了

我每次出国都决不找这间的，因为真的听过太多纠纷，别气噜。

好差劲喔

不行就早点说嘛

有些旅行社真的很差劲,

要选择时真的要很小心

我真的是出了事,才知道不能5人一房的

电话录音,她们好像没有!

找雄x也是想说他们大那知更惨!

版妈

妳说的对旅行社的人常常都不提醒消费者一副妳应该知道的样子真的很讨厌!

像版妈又住半岛而且又是现场自己订房想必金额也不少!!!

旅行社后来也应该要妳只住一晚损失一晚的费用即可不用损失二晚费用吧!!

很好奇,一般都只能睡三人

那如果是夫妻+两个或三个小孩呢??

而且是小孩比较大些了(国中以下年纪),难道真的要订两间房??

这让我想起来

3年前去蜜月时

明明就有跟旅行社说我们是蜜月旅行

结果却有安排二张单人床的房间给我们

真是傻眼

还好当时的导游有帮我们跟别人的房间换过来

TO：sally麻

一般来说，如果是跟团，是没这个问题，只要不是幼儿，基本上，国小的小朋友，团费跟大人也是没差多少，所以通常都是反正2个人就配一间房，若是多一个人的话，就3人一间，至于到了当地，如何分配房间，大家就自己决定。

而且跟团的话，因为一团人多，check-in的时候，都是导游搞定，饭店也不会管你这团几个人订几间房

不过刚好板妈是买机+酒(机票+酒店)是自由行，所以饭店才会注意到

不过旅行社真的很夸张，应该要事先跟板妈讲的，好歹事先讲，板妈也能决定要不要多订一间房或是选择大人先去check-in，其他人晚点在上楼

比较常住饭店会比较知道规定～

一般饭店双人房最多是不能入住超过四人

而且四人必须其中一人是不佔床的小小孩～另一人也必须加床

香港许多饭店不能加床，限制是入住最多三人的

五人一定是不能住同一房的！请大家千万要注意～

版妈小朋友拿台湾护照还是爸爸国家护照出国呢？

雄狮会不会是知道你们带外国人出国

以为你们很有住饭店的经验所以才没有告知你们？！

无论如何这实在是太不应该了！

真的拿雄*没有办法吗？！

(原作者于 2007-07-04 20:49:32 重新编辑过)

嗯嗯～

我也觉得应该要讨个公道！半岛可不便宜呢！！

版妈你要不要带录音笔直接先去找业务蒐证呢？

不然她们一定跟上面的把责任推掉的！

当面单独对质并蒐证应该是比较容易蒐集到证据

雄x旅行社也是品保协会会员

把此事向"中华民国旅行业品质保障协会申诉

台北市 10455 长安东路二段78号11楼 电话 (02)2506-8185

他们专门处理旅客和旅行社旅游纠纷案

申诉单

因为没契约

就算没法追回全数钱

也要让雄x旅行社知道他们内部员工的不法行为

我也来说我碰到的事,不过因为已经很久以前的事了,所以凭记忆写了

第一次参加这家旅行社的旅游是老公公司的员工旅游

那一次对他们的印像超好的

所以后来有一次看到他们的网站在促销香港自由行,就赶快下单订了,

怕额满(之前,有听同事说过他们曾办过类似便宜的专案,在当天就额满了,所以我想这应该又是一次的专案)

后来过两天我去他们柜台缴钱,柜台小姐拿出一张单子让我签

是一张制式合约,里面用手加写了这次的金额跟网站上写的是一样的

(一下完单他们的系统也有马上寄一封订单确认函到我的email给我,金额也是一样的)

但是因为很便宜,所以我不放心,再跟他们确认一次

后来他才说他写错了,这个金额是没有包含旅馆费用的

我说,可是你们的网站里虽然有列出每间饭店的价格,

我是选了我要的饭店之后才下单的,确认单上也写的很清楚是"应缴总金额",那为什么现在又说这是不含饭店的金额?又,若我没有再跟你确认,那我去香港不就没地方住?这怎么是机+酒呢?

当下我很生气!!调出他们给我的下单确认单给他们看,

后来他们主管出来,跟我说他们网站上写的意思是不含饭店

我说,那你们网站这样写不是要误导消费者?骗人家来下单,再补收钱吗?

后来他们主管又进去再出来,就跟我说他们为了我而修改了网站的编写

那不证明了他们也赞成他们的网站已经有欺骗消费者之嫌疑?

否则为何要修改?

当下我就跟他说我不刷卡了,我也不去香港了

因为我的预算真的有限,就是看到他们的特价才下单的

现在要加价已经超出我的预算,所以我不去了!!!

所以也因为他们造成我的香港行无法成行,所以他们帮我办的港签的费用我当然也不愿意付!!!

从此,就跟这家结下樑子,已经变成拒绝往来户了!!!

版妈

你有确切的证据证明确实有明白跟雄狮说明真正入住的人数吗?

我以前在旅行社工作过

因为有些客人跟旅行社订房只会跟业务说要订几人房几间

所以就不会特别跟客人提醒

因为这算是常识,一般国内订房甚至民宿都如此规定

双人房当然就是住双人

但如果客人有特别提出入住的人数

通常我们同业人员都一定会告知

如果真的要住这么多人

我们也一定会教客人让其余的成员偷偷进去(通常客人一听到还要"偷偷"的就放弃了,度假就是要放鬆,挤太多人也不舒服)

如果版妈也特别交代了,雄狮仍未提醒

可能就有明显疏失

但不见得在消保官那里就站不住脚

因为顾名思义双人房住双人 三人房住三人 四人房住四人等等

旅行社当然会辩说这是常识每个人都知道不需要特别提醒

仅以过去的经验提供给您,

加油喔!

现在在台湾的饭店 很多也是这样喔

一间只能两个人住 想要多钱他也不见得会让你多人

会请你另外住一间

很多都是check in之后再偷偷带进去的

所以真的再订房的时候要问清楚

五个人挤一间房间

大部分的饭店都不愿意喔

所以真的建议版妈下次出国之前

问清楚旅行社

免的受一肚子气